¿DE QUÉ TRATA NUESTRA AGENCIA?
Translations Universe hace que los servicios de traducción sean accesibles para todos, en cualquier lugar, de forma rápida y fácil.
Conectamos excelentes expertos de traducción y clientes de todo el mundo, 24/7 de una manera profesional.
Nuestros clientes son negocios y también privados. En general, cualquier persona que necesite una traducción rápida y de alta calidad puede usar nuestro servicio.
¿Quién traduce mi proyecto?
Translations Universe tiene una comunidad de más de 5.000 traductores expertos de todo el mundo. Verificamos y certificamos a todos y cada uno de los traductores para preservar nuestro servicio de alta calidad. Los traductores se verifican continuamente.
¿CÓMO FUNCIONA LA HERRAMIENTA DE COMPRA ONLINE?
Hemos desarrollado un sistema que puede adaptar la compra online al mundo de las traducciones. Simplemente cargue los archivos en los formatos reconocidos, seleccione la combinación de idiomas deseada y el área de especialización.
¿Qué formatos de documentos son compatibles?
Traducimos una amplia variedad de formatos. Estos incluyen: doc, docx, xls, xlsx, json, xml, od, pdf, txt, mp3 ( transcriptions).
¿QUÉ SUCEDE SI LA EXTENSIÓN QUE NECESITO PARA MI TRADUCCIÓN NO ES COMPATIBLE CON LA HERRAMIENTA DE COMPRA EN LÍNEA?
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto y para solicitudes de traducción en formatos distintos a los mencionados. Escriba a info@translationsuniverse.com
¿Por qué debería usar tanto la traducción como la edición?
Cualquier texto se puede traducir de un idioma a otro de muchas maneras diferentes. Todos nuestros traductores son expertos certificados; sin embargo, todos tienen su propio estilo y redacción. Al elegir una edición, un traductor adicional verificará y corregirá su proyecto. Tener dos traductores expertos que miran el texto garantiza su calidad.
TENGO UN PEDIDO ESPECÍFICO. ¿QUÉ HACER AHORA?
Puede escribir una nota usando nuestra herramienta de contacto. Si tiene alguno pedido específico, asegúrese de comunicárnosla claramente.
¿En qué formato recibiré la traducción?
Si desea recibir la traducción en un formato específico, simplemente escríbalo en sus pautas para que el traductor pide el formato que necesita.
¿QUÉ DECIR DE UN ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD?
Todos nuestros traductores están sujetos a un Acuerdo de confidencialidad (NDA) como parte de los términos y condiciones antes de comenzar a trabajar con nosotros. La aceptación de nuestros términos y condiciones vincula a Translations Universe y al comprador a la protección de los datos y a la no divulgación de los mismos.
¿CÓMO GARANTIZAMOS SU SATISFACCIÓN?
Dedicamos mucho esfuerzo y nos enfocamos en la calidad de la traducción, la velocidad y el servicio al cliente de alta calidad. Queremos que todos los clientes estén contentos con nuestro servicio, por lo que volverán y utilizarán el servicio nuevamente.
Puede contactarnos con cualquier problema en cualquier momento; haremos todo lo posible para asegurarnos de que obtenga la experiencia.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Nuestro procedimiento de trabajo asegura su satisfacción. Antes de que le paguen al traductor, puede revisar su trabajo y pedir aclaraciones o mejoras adicionales. Si aún no está satisfecho con los resultados, reasignamos el proyecto a un traductor diferente sin costo adicional. Al final, si está justificado, otorgamos el 100% de refundación.
DETERMINACIÓN DE PRECIOS
Los precios de los servicios ofrecidos por Translations Universe varían según el número de palabras contadas, el tipo de servicio elegido, la combinación de idiomas y el alcance de la traducción. Las tarifas incluyen las tarifas de transferencia (PayPal) y están moduladas para cubrir parcialmente cualquier cálculo de déficit de la herramienta de compra en línea. Hay un cargo mínimo de 10,00 €, ya que las comisiones de transferencia de los proveedores de servicios de pago pueden superar los costes reales de nuestros servicios. Consulte nuestra página de política de precios.
Puede pagar en línea a través de Paypal con Mastercard, VISA, American Express, Maestro, Aura y Discover o solicitar una transferencia bancaria.
Servicio prioritario
En el momento de la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de los proyectos encargados, incluyendo los plazos de entrega. Puede solicitar un servicio de entrega prioritaria, para reducir a la mitad el tiempo de espera, marcando la casilla "servicio prioritario" en el momento de la compra. Se cobrará una comisión del 35% del valor del proyecto encargado (sin incluir impuestos).
Certificación de traducción
Usted puede solicitar un certificado que acredite que la traducción realizada es conforme al original y que cumple con los más altos estándares (art. 76 del Decreto Presidencial No. 445/2000). Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@translationsuniverse.com o especifique su solicitud en la sección "Directrices", al realizar la compra.