DIE VORTEILE EINER SPRACHSTRATEGIE FÜR AUSSTELLUNGEN

Mit diesem neuen Format möchten wir einen wichtigen Aspekt für das Wachstum einer Marke in einer fremden Tonart besprechen: die Messe. Die Messe ist ein nützliches Business-Storytelling-Tool, um die Eigenschaften Ihrer Marke an einem bestimmten Ort zu erzählen. Die Messe bringt wichtige Aspekte der Kommunikation und des Marketings zusammen, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit zu erhöhen und Möglichkeiten und Interaktionen zu generieren. Der Aufbau des Geschäfts und das Knüpfen neuer Kontakte sind die Ziele, die ein Unternehmen dank der Messe erreichen will.

Es ist wichtig, die mit dem Marketing verbundenen Aspekte zu planen, die Ziele, die Strategie und die Kommunikation zu wählen, die dazu führen, dass wir von den Käufern ausgewählt werden.

Die Messe, die als h2h-Interaktion gedacht ist, hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt: früher war sie ein Kommunikationsinstrument, um einen Verkauf zu fördern, heute ist sie ein Business Enabler, der dazu führt, Erfahrungen zu schaffen und zu erzählen. Die Messe hat sich mit dem Ziel entwickelt, Werte zu schaffen, und mit den modernen Technologien bietet sie die Möglichkeit, online gesehen und von bestimmten Nutzern ausgewählt zu werden, wie im Fall des Online-Matchings (in b2b key).

In früheren Zeiten war die Messe hauptsächlich ein Treffpunkt zwischen Angebot und Nachfrage (Denken an den Markt), heute hingegen integriert sie sich mit anderen wertvollen Instrumenten, die zum Austausch von Interessen und Erfahrungen führen und ist ein wichtiges Werbemittel. Im Gegensatz zum heute vorherrschenden Online-Marktplatz ist die Messe ein Ort, an dem man das von einer Marke beworbene Erlebnis mit allen Sinnen erleben kann.

 

WARUM AUSSTELLEN?

Eine Messe ist ein Ort, an dem Sie die besten Praktiken kennenlernen und mit denen integrieren können, die Ihr Unternehmen bereits repräsentieren. Es ist ein Ort, an dem Ihre Kunden neue Trends und die Art und Weise, wie Sie diese angehen, kennenlernen können. Es ist der Ort, an dem Sie direkt mit dem Endverbraucher in Verbindung treten, durch Käufer und der richtige Ort, um sofort sichtbare Ergebnisse zu erzielen.

Laut modernen Statistiken investieren 75% der kleinen und mittleren Unternehmen in das Messetool, um mit dem Markt in Kontakt zu treten, um Kunden zu treffen, Beziehungen aufzubauen und Gefühle zu vermitteln (Customer Journey).

 "Menschen kaufen keine Waren, sie kaufen Beziehungen, Geschichten und Magie" [Seth Godin]

Es gibt keine andere Möglichkeit, so viele Ziele gleichzeitig zu erreichen, wie die Messe, die uns auch ermöglicht: das Image Ihres Unternehmens im Ausland zu projizieren, die Strategien, die uns auszeichnen, zu veranschaulichen, Ihre Produkte zu präsentieren und Feedback direkt vom Markt zu bekommen und damit den Verkauf zu unterstützen.

Es ist möglich, als Einzelunternehmen oder als Gruppe an Messeveranstaltungen teilzunehmen, manchmal finanziert durch regionale oder nationale Aktionen in Ihrem Land.

 

PLANUNG DER AUSSTELLUNG

Das Schlüsselwort ist Planung. Wählen Sie die Messe sorgfältig aus, damit Sie Ihr Budget nicht für eine Messe ausgeben, die Ihre Ziele nicht erreichen kann oder will. Ziehen Sie die Möglichkeit in Betracht, eine Messe in den folgenden Ausgaben zu wiederholen, um Ihre Position zu festigen und Ihre Präsenz schrittweise zu verbessern.

Die Wahl der Messe ist von besonderer Bedeutung: Sie können sich zum Beispiel auf eine Veranstaltung konzentrieren, die eine gewisse Popularität hat und mit der Masse arbeitet, oder auf eine Nischenmesse, die nur die für Sie interessanten Käufer anzieht. Es ist eine gute Praxis, die Messen als Besucher zu besuchen, bevor Sie sich entscheiden, auf dieser umstrittenen Veranstaltung auszustellen.

Sie können Messesuchtools verwenden, die qualitative und quantitative Informationen liefern. Es ist ratsam, eine Messe auf der Grundlage des Zielmarktes zu suchen.

Schätzen Sie die Kosten zur Erreichung der Ziele ab. Bilden Sie ein Gleichgewicht zwischen den direkten Kosten (Organisation, Logistik, Lieferanten usw.), den unsichtbaren Kosten (Personal, das uns auf der Messe begleitet und deshalb im Unternehmen abwesend ist) und den indirekten Kosten (Kosten für zusätzliches Personal auf der Messe).

 

UNTERHALTUNG WÄHREND DER MESSE

Um auf einer Messe effektiv zu sein und die gesteckten Ziele (Sichtbarkeit, Kontakte, Verkäufe etc.) zu erreichen, ist es von entscheidender Bedeutung, attraktiv zu sein. Einer der neuesten Trends im Messemarketing ist es, Unterhaltung zu schaffen, die sich um die Hauptveranstaltung dreht: Feste, Kongresse, Galaabende, Präsentationsvorträge und Momente des Spaßes bringen Ihr Unternehmen in Beziehung mit der Umgebung. Die genannten Veranstaltungen sind gut mit dem geschäftlichen Aspekt verbunden und zielen darauf ab, Networking, Matchmaking und Beziehungen im Allgemeinen zu schaffen.

Wir ziehen daher die Möglichkeit in Betracht, Veranstaltungen im Zusammenhang mit der Messe in einer entspannten und intimen Atmosphäre zu organisieren, wie z.B. ein Abendessen mit Ihren Kunden, einen kulturellen Abend, eine öffentliche Veranstaltung zur Festigung der während der Veranstaltung geknüpften Beziehungen.

 

SCHULUNG DES PERSONALS AUF DEM MESSESTAND

Die Aufgabe der Mitarbeiter, die für die Vertretung Ihres Unternehmens auf der Messe zuständig sind, ist es, Engagement zu schaffen. Zuallererst müssen sie in der Lage sein, die Neugierigen von den potenziellen Kunden zu identifizieren und zu unterscheiden und jedem von ihnen die richtige Zeit zu widmen. Es ist ratsam, dass es sich um ein Mitglied des Firmenteams handelt, das das Unternehmen und seine Eigenschaften kennt.

Das Personal muss entsprechend geschult und qualifiziert sein. Eine sorgfältige Planung wird dazu führen, dass die Mitarbeiter einen produktiven Einsatz schaffen. Es muss daher vorbereitet werden auf: was zu kommunizieren ist, an wen es zu kommunizieren ist, die zu erreichenden Ziele, das notwendige Budget und die damit verbundenen Aktivitäten, die auf der Messe vorbereitet werden müssen.

Das Personal muss auch auf die Kultur und die Gepflogenheiten des Marktes, auf dem die Messe stattfindet, vorbereitet sein und vorzugsweise in der Lage sein, in der Sprache der Käufer zu kommunizieren. Diesbezüglich ist es ratsam, lokales Personal über spezialisierte Agenturen zu engagieren. Es ist besonders wichtig, die lokale Kultur zu kennen und die kulturelle Kluft zu überbrücken, um die Informationen zu filtern, die Sie während der Veranstaltung sammeln.

 

WÄHREND DER MESSE

Nachdem Sie die Messe Monate im Voraus sorgfältig geplant haben, können Sie einige Aktionen im Zusammenhang mit Ihrer Präsenz auf der Messe entwickeln. Ziehen Sie zum Beispiel in Erwägung, die Presse und Journalisten an Ihren Stand einzuladen, sie zu einer Cocktailparty oder einer Präsentation einzuladen. Bereiten Sie Unterlagen in verschiedenen Sprachen vor und verteilen Sie diese, z. B. Broschüren, Informationen über Ihre sozialen Kanäle, Blogs, Videos und die Tools, die Sie verwenden, um die Geschichte Ihres Unternehmens zu erzählen.

Wir können auch Geschenke oder Gadgets für die Messebesucher vorbereiten oder ausgabefähige Online-Codes für Kunden anbieten, die Ihren Stand besucht haben. Ein Begrüßungspaket, das entsprechend in der Sprache des Besuchers lokalisiert ist, informiert über die Merkmale Ihres Unternehmens und fasst Ihr Werteangebot zusammen.

Vergessen Sie nicht, Ihre Teilnahme an der Veranstaltung im Voraus zu bewerben, indem Sie Hashtags erstellen, die während und nach der Veranstaltung verfolgt werden können, die Phasen vor und zwischen der Messe mit Live-Streams (Facebook oder Instagram Live) von der Veranstaltung erzählen oder Landing Pages auf Ihrer Website erstellen, die Käufer zur Messe einladen.

Während der Messe ist es sinnvoll, die Aktivitäten so zu planen, dass Sie sich die Zeit nehmen können, sich dem Networking zu widmen.

 

NACH DER AUSSTELLUNG

Darüber hinaus ist es wichtig, Kundenkarten zu verwenden, die uns Daten liefern, mit denen wir Ihre Datenbank anreichern und ein kommerzielles Follow-up sowie die Elemente zur Bewertung Ihrer Erfahrung auf der Messe ermöglichen.

Die meisten Kontakte werden am Ende der Messe stattfinden: die Nachbereitung ist wichtig, um zu verstehen, mit welcher Art von Person Sie in Kontakt stehen. So können Sie sich bei den Besuchern bedanken, ihnen Ihr Firmenprofil zusenden und eventuell ein zweites Follow-up vereinbaren.

Denken Sie immer daran, online Kontakt aufzunehmen, den Sie offline getroffen haben!