LES AVANTAGES D'UNE STRATÉGIE LINGUISTIQUE POUR LES EXPOSITIONS

Avec ce nouveau format, nous souhaitons aborder un aspect important de la croissance d'une marque dans une clé étrangère : l'exposition. Le salon professionnel est un outil utile pour raconter les caractéristiques de votre marque dans un lieu spécifique. Le salon rassemble des aspects importants liés à la communication et au marketing qui visent à accroître la visibilité et à générer des opportunités et des interactions. Développer l'activité et établir de nouveaux contacts sont les objectifs qu'une entreprise compte atteindre grâce au salon.

Il est essentiel de planifier les aspects liés au marketing, en choisissant les objectifs, la stratégie et la communication qui nous permettront d'être choisis par les acheteurs.

Le salon, conçu comme une interaction h2h, s'est développé au fil du temps : autrefois outil de communication pour promouvoir une vente, il est aujourd'hui un facilitateur d'affaires qui permet de créer et de raconter une expérience. La foire a évolué dans le but de créer des valeurs et avec les technologies modernes elle donne la possibilité d'être vue en ligne et choisie par des utilisateurs spécifiques, comme dans le cas du matching en ligne (en clé b2b).

Dans les temps anciens, la foire commerciale était principalement un lieu de rencontre entre l'offre et la demande (en pensant au marché), aujourd'hui, au contraire, elle s'intègre à d'autres outils précieux qui conduisent à l'échange d'intérêts, d'expériences et constitue un important moyen de promotion. Par opposition au marché en ligne, désormais prédominant, la foire est un lieu où l'on peut vivre avec tous les sens l'expérience promue par une marque.

POURQUOI EXPOSER ?

Un salon est un lieu où vous pouvez apprendre et intégrer les meilleures pratiques avec celles qui représentent déjà votre entreprise. C'est un lieu où vos clients peuvent s'informer sur les nouvelles tendances et la façon dont vous les abordez, c'est le lieu pour se connecter directement au consommateur final, par le biais des acheteurs et le bon endroit pour obtenir des résultats immédiatement visibles.

Selon les statistiques modernes, 75% des petites et moyennes entreprises investissent dans l'outil salon pour établir le contact avec le marché, afin de rencontrer les clients, d'établir des relations et de transmettre des sentiments (parcours client).

 "Les gens n'achètent pas des produits, ils achètent des relations, des histoires et de la magie" [Seth Godin].

Il n'y a pas d'autre moyen d'atteindre autant d'objectifs en même temps que la foire, qui permet également de : projeter l'image de votre entreprise à l'étranger, illustrer les stratégies qui nous distinguent, présenter vos produits et obtenir des réactions directement du marché et ainsi soutenir les ventes.

Il est possible de participer à des foires commerciales en tant qu'entreprise individuelle ou en tant que groupe, parfois financées par des actions régionales ou nationales dans votre pays.

PLANIFICATION DE L'EXPOSITION

Le mot clé est la planification. Choisissez soigneusement le salon pour éviter de dépenser votre budget sur un salon qui ne peut pas ou n'a pas la capacité d'atteindre vos objectifs. Envisagez la possibilité de répéter un salon lors des éditions suivantes, afin de consolider votre position et d'améliorer progressivement votre présence.

Le choix du salon revêt une importance particulière : vous pouvez, par exemple, vous concentrer sur un événement qui jouit d'une certaine popularité et travailler avec les masses ou sur un salon de niche qui ne vous amène que les acheteurs qui vous intéressent. Il est bon de visiter les foires en tant que visiteur avant de choisir d'exposer à cet événement contesté.

Vous pouvez utiliser des outils de recherche de foires commerciales qui fournissent des informations qualitatives et quantitatives. Il est conseillé de localiser un salon en fonction du marché cible.

Évaluez les coûts liés à la réalisation des objectifs. Mettez en balance les coûts directs (organisation, logistique, fournisseurs, etc.), les coûts invisibles (personnel qui nous accompagne au salon et qui est donc absent de l'entreprise) et les coûts indirects (coût du personnel supplémentaire au salon).

DIVERTISSEMENT PENDANT L'EXPOSITION

Pour être efficace lors d'un salon et atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés (visibilité, contacts, ventes, etc.), il est primordial d'être attractif. L'une des dernières tendances en matière de marketing dans les salons consiste à créer des animations qui tournent autour de l'événement principal : festivals, congrès, soirées de gala, discours de présentation et moments de divertissement permettront à votre entreprise d'entrer en relation avec le milieu environnant. Les événements mentionnés sont bien associés à l'aspect commercial et visent à créer des réseaux, des rencontres et des relations en général.

Nous envisageons donc la possibilité d'organiser des événements liés à la foire, dans une atmosphère détendue et intime, comme un dîner avec vos clients, une soirée culturelle, un événement public ouvert pour consolider les relations établies pendant l'événement.

FORMATION DU PERSONNEL DU STAND D'EXPOSITION

La tâche du personnel chargé de représenter votre entreprise au salon est de créer de l'engagement. Tout d'abord, il doit être capable d'identifier et de distinguer le curieux du client potentiel et de consacrer le bon temps à chacun d'eux. Il est conseillé qu'il s'agisse d'un membre de l'équipe de l'entreprise qui connaît l'entreprise et ses caractéristiques.

Le personnel doit être correctement formé et qualifié. Une planification soignée amènera le personnel à créer un engagement productif. Il sera donc nécessaire d'être préparé sur : ce qu'il faut communiquer, à qui le communiquer, les objectifs à atteindre, le budget nécessaire et les activités connexes à préparer à la foire.

Le personnel doit également être préparé à la culture et aux coutumes du marché sur lequel la foire se déroule et, de préférence, être capable de communiquer dans la langue des acheteurs. À cet égard, il est conseillé d'engager du personnel local par l'intermédiaire d'agences spécialisées. Il est particulièrement important de connaître la culture locale et de combler le fossé culturel pour filtrer les informations que vous recueillez pendant l'événement.

PENDANT L'EXPOSITIONDuring the exhibition

Après avoir soigneusement planifié la foire des mois à l'avance, vous pouvez développer certaines actions liées à votre présence à la foire. Par exemple, pensez à inviter la presse et les journalistes sur votre stand, à les convier à un cocktail ou à une présentation. Préparez et distribuez de la documentation en plusieurs langues, comme des brochures, des informations sur vos canaux sociaux, des blogs, des vidéos et les outils que vous utilisez pour raconter l'histoire de votre entreprise.

Nous pouvons également préparer des cadeaux ou des gadgets pour ceux qui nous rendront visite au salon ou offrir des codes en ligne dépensables dédiés aux clients qui ont visité votre stand. Un kit de bienvenue, convenablement localisé dans la langue du visiteur, fournira des informations sur les caractéristiques de votre entreprise et résumera votre proposition de valeurs.

N'oubliez pas d'annoncer à l'avance votre participation à l'événement en créant des hashtags à suivre pendant et après l'événement, en racontant les phases pré/inter-foire avec des live streams (Facebook ou Instagram Live) de l'événement ou en créant des landing pages sur votre site web invitant les acheteurs à la foire.

Pendant le salon, il est utile de programmer les activités de manière à pouvoir prendre le temps de se consacrer au networking.

APRÈS L'EXPOSITION

Par ailleurs, il est important d'utiliser des cartes clients qui nous fourniront des données permettant d'enrichir votre base de données et de permettre un suivi commercial ainsi que des éléments pour évaluer votre expérience au salon.

La plupart des contacts auront lieu à la fin du salon : le suivi est essentiel pour comprendre quel type de personne vous avez en face de vous. Vous pourrez donc remercier les visiteurs, leur envoyer le profil de votre entreprise et éventuellement programmer un second suivi.

N'oubliez jamais de contacter en ligne les personnes que vous avez rencontrées hors ligne !